A volte individuare i servizi perfetti per lanciare o gestire un’attività online è più difficile del previsto. Soprattutto se non si hanno competenze e idee chiare a sufficienza. Come puoi scegliere il servizio migliore per le tue necessità? Keliweb ti offre un consulente dedicato per muovere i primi passi nel panorama dei servizi web e fornirti supporto in caso di necessità. Diamo uno sguardo nel dettaglio dunque alla figura che sarà a stretto contatto con te, i tuoi collaboratori e il tuo business nel caso decidessi di scegliere uno dei servizi forniti da Keliweb: l’Account Manager Dedicato.
Assistenza pre-vendita
L’Account Manager Dedicato intrattiene con te o con chi si occupa della gestione della tua attività online una comunicazione costante fin dall’inizio.
Se non hai le idee molto chiare sui servizi da acquistare o se non hai le competenze necessarie per propendere per uno piuttosto che per un altro servizio, l’account manager sarà senza dubbio per te un’ancora di salvezza.
I nostri account manager si occupano di assistenza prevendita e post vendita.
Nel primo caso ti aiutano ad individuare le reali necessità della tua attività e creano, grazie alle tue indicazioni, dei piani su misura, nel caso in cui le soluzioni proposte sul nostro sito non rispondano ai tuoi bisogni.
Non hai ben chiaro se scegliere un VPS o un server dedicato? Hai un progetto in mente per un sito web ma non sai quale CMS utilizzare per concretizzarlo? Hai sentito spesso parlare dei vantaggi dei servizi Cloud e vuoi saperne di più per utilizzarli per la gestione del tuo business?
A tal proposito ti suggeriamo di dare un’occhiata al nostro articolo Tutti i vantaggi dei servizi Cloud
L’account manager dedicato ti aiuterà nella scelta!
Approfondimento: scopri perché investire in Server Dedicati.
Assistenza post-vendita
Hai scelto il tuo servizio ma vuoi perfezionarlo ulteriormente. Un account manager dedicato ti guiderà attraverso la scelta degli addon perfetti per rendere il tuo progetto speciale e sicuro. Backup, spazio aggiuntivo e molto altro ti saranno suggeriti dal nostro supporto con la massima trasparenza e tenendo conto dei tuoi reali bisogni.
E se dovessi avere qualche indecisione, dubbio o volessi procedere ad una modifica o ad un adeguamento del tuo piano i nostri responsabili saranno a tua disposizione.
Keliweb, l’assistenza prima di tutto
La priorità di Keliweb è stata da sempre quello di offrire un servizio differente e unico rispetto ai competitor.
Oltre alla qualità e alla sicurezza dei propri servizi Keliweb basa la sua intera filosofia sull’esperienza utente e l’importanza dell’assistenza.
Il supporto Keliweb è tra i primi in Italia, come testimoniano le centinaia di recensioni positive su Trustpilot. Forniamo assistenza continuativa e tempestiva 24/7/365 festivi inclusi, in italiano ed inglese.
Potrai entrare in contatto con il nostro supporto direttamente dalla tua area cliente tramite ticket (tecnico o amministrativo) oppure tramite chat e telefono.
Inoltre, oltre al supporto basic garantito su tutti i nostri servizi, ti offriamo la possibilità di richiedere intervento tecnico specialistico ai nostri tecnici e di delegare la supervisione delle macchine dedicate al nostro team acquistando il servizio Managed.
Il supporto commerciale e tecnico forniti da Keliweb renderanno molto più facili le tue scelte e la gestione di tutti i servizi che sceglierai per te e la tua azienda.
