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Brand community: valori emozionali per conquistare una buona reputazione

“Non ci sono segreti. Il mercato online conosce i prodotti meglio delle aziende che li fanno. E se una cosa è buona o cattiva, comunque lo dicono a tutti” (12° tesi del Cluetrain Manifesto) Se come diceva Buffett “Ci vogliono…

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