Il venerdì nero è uno dei momenti di shopping più attesi dell’anno, in cui i clienti si riversano nei negozi e sui siti web alla ricerca delle offerte migliori. Per le aziende, questa settimana è un’occasione imperdibile per incrementare le vendite dei loro prodotti. Con il Black Friday 2023 ormai alle porte, è essenziale pianificare accuratamente e adottare strategie efficaci per massimizzare i profitti. In questo articolo, esploreremo cinque consigli preziosi per aiutare le aziende a raggiungere il successo durante questa frenetica settimana di shopping.
Indice dei contenuti
Come costruire un Black Friday di successo
Quello che conosciamo tutti come Black Friday corrisponde all’ultimo venerdì del mese di novembre, periodo in cui le aziende (sia sul web che nei negozi fisici) propongono super sconti e offerte imperdibili. Il più delle volte non ci si ferma al solo venerdì nero, ma si punta a una vera e propria Black Week con offerte attive per una settimana, fino al lunedì successivo ch prende il nome di Cyber Monday.
Può essere un periodo assai redditizio, se un brand viene pubblicizzato nel modo giusto sia durante la settimana del Black Friday con campagne pubblicitarie attive dare visibilità alle offerte, sia con un piano marketing ben congegnato per far crescere l’interesse del pubblico nelle settimane precedenti.
Vediamo dunque cosa fare per aumentare le opportunità di concludere tanti affari nell’imminente Black Friday 2023.
# Crea offerte irresistibili
Una delle strategie fondamentali per attrarre clienti durante il Black Friday è proporre occasioni irresistibili. Le imprese dovrebbero programmare notevoli sconti sui loro articoli più richiesti e creare pacchetti speciali che offrano un valore aggiunto ai consumatori. Un aspetto decisivo è comunicare con chiarezza tali offerte attraverso tutti i mezzi di marketing a disposizione, tra cui i social media, il marketing via email e la pubblicità online, tenendo ben presente che un corretto uso del linguaggio (che in questo contesto significa utilizzare un linguaggio simile a quello del proprio target) è decisivo. Bisogna tener presente inoltre che l’impiego di espressioni come “sconto esclusivo” o “offerta limitata” può generare un senso di urgenza tra i consumatori, spingendoli a compiere acquisti immediati.
# Ottimizza l’esperienza di acquisto sul sito
Al giorno d’oggi sono ormai molti i consumatori che preferiscono acquistare online piuttosto che recarsi fisicamente in un negozio tradizionale. Se un’azienda desidera vendere prodotti online, approfittando così delle enormi potenzialità del web, dovrà prendere alcune accortezze, soprattutto in un periodo come questo che vede l’avvicinarsi del Black Friday 2023. Visto che gli utenti dovranno acquistare su un sito e-commerce, è essenziale assicurarsi che il sito web dell’azienda sia ben progettato, intuitivo e facile da navigare. Un’interfaccia utente chiara e una procedura di pagamento senza intoppi possono aumentare significativamente le conversioni. Altro aspetto da prendere in grande considerazione è l’ottimizzazione del sito per i dispositivi mobile, poiché sempre più persone utilizzano smartphone e tablet per fare acquisti online.
Lettura consigliata: tutto quello che devi sapere su come migliorare la user experience di un e-commerce.
# Coinvolgi gli utenti attraverso i Social Media
Il percorso di avvicinamento al Black Friday dev’essere gestito in modo tale da aumentare l’attesa del pubblico, soprattutto sui Social Media. Queste piattaforme, importanti, sono decisive per coinvolgere sia prima che durante il Black Friday. Le aziende devono creare contenuti interessanti, come video, immagini e sondaggi, per suscitare interesse per i loro prodotti e offerte. Interagire con i clienti tramite commenti e messaggi può creare un legame più forte tra il marchio e i consumatori, spingendoli a fare acquisti. Inoltre, organizzare concorsi e regali sui Social Media può aumentare l’entusiasmo dei clienti e attirare nuovi seguaci.
# Prendi in considerazione l’Email Marketing
Uno strumento da prendere seriamente in considerazione sia prima che durante la settimana del Black Friday è l’Email Marketing. Si tratta infatti di uno strumento estremamente utile per raggiungere i clienti durante tutto il periodo del venerdì nero. Le aziende dovrebbero inviare email promozionali personalizzate, informando i clienti sulle offerte e i codici sconto disponibili durante la settimana del Black Friday. Una buona idea a tal proposito potrebbe essere creare un senso di anticipazione attraverso un conto alla rovescia prima dell’evento. Si tratta di un’operazione con la quale si può generare eccitazione tra i destinatari delle email, spingendoli a controllare regolarmente le offerte dell’azienda.
# Assicurati di garantire un servizio clienti top durante la Black Week
Se il piano marketing ha portato i suoi frutti, durante il Black Friday ci sarà un sensibile aumento di traffico sul sito web. Un aumento di lavoro che porterà, senza dubbio, a un maggior numero di richieste di supporto da parte degli utenti, sia di quelli che conoscono il brand che soprattutto di quelli che lo stanno conoscendo per la prima volta. Ecco perché è fondamentale che durante questo Black Friday 2023 si riesca a garantire un servizio clienti di alta qualità. Rispondere tempestivamente alle domande, risolvere i problemi e offrire assistenza cortese e professionale può creare un’esperienza positiva per i clienti, incoraggiandoli a tornare per futuri acquisti.
Per concludere
Non giriamoci tanto attorno, il Black Friday costituisce un’opportunità senza pari per le imprese di che desiderano incrementare le vendite dei propri articoli. Adottando i suggerimenti indicati nei paragrafi precedenti, le imprese avranno maggiori possibilità di massimizzare le vendite, fidelizzare la clientela e consolidare la propria presenza sul mercato, assicurandosi un Black Friday 2023 di successo.
