In occasione della nostra prossima partecipazione all’evento E-Commerce Food Conference, abbiamo deciso di fare qualche breve anticipazione di un argomento che sarà poi trattato in maniera dettagliata dal nostro responsabile marketing Luigi Spina durante lo speech previsto durante la kermesse. Il commercio online nel settore food & beverage sta conoscendo una crescita esponenziale, diventando una fonte di reddito cruciale per molte imprese. Ma come si crea un negozio online di prodotti alimentari e bevande che abbia tutte le carte in regola per conquistare il mercato? In questo articolo parliamo proprio di questo, dando alcune indicazioni per creare un e-commerce food di successo. Continua a leggere per saperne di più.
Indice dei contenuti
Come creare un negozio online per vendere prodotti alimentari: 10 consigli pratici
Se il tuo progetto web prevede la creazione di un sito e-commerce, al cui interno saranno pubblicizzati prodotti di genere alimentare e bevande, allora questo articolo fa proprio al caso tuo. Costruire uno shop online vincente non è un’impresa facile, ma nemmeno così difficile se si segue la “strada giusta”. Nei prossimi paragrafi troverai una serie di consigli pratici affinché la realizzazione del tuo e-commerce sia semplice, oltre che efficace in termini di presenza online.
# Ricerca di mercato e identificazione del target
Prima di avviare la creazione del tuo e-commerce nel settore food, dovrai necessariamente dedicare del tempo a una ricerca di mercato approfondita. Questo passaggio ti permetterà di identificare la tua nicchia di consumatori e di comprendere le tendenze di acquisto e le preferenze del tuo target di riferimento. Chi sono i tuoi potenziali clienti? Cerca di capire quale tipo di persone potrebbero essere interessate ai prodotti alimentari che intendi vendere online. Puoi fare ricerche di mercato, analizzare i dati demografici e studiare il comportamento dei consumatori nel settore food & beverage.
# Scegli la piattaforma e l’hosting
Con quale software pensi di gestire il tuo negozio online? Sul web trovi tantissimi CMS (acronimo di Content Management System) adatti allo scopo, come PrestaShop e Magento, per non parlare di WordPress che, tramite il plugin WooCommerce, si dimostra super affidabile anche per fare commercio online. Dopo aver scelto il CMS, concentra la tua attenzione sul nome dominio, che rappresenta il tuo biglietto da visita digitale (si consiglia di prendere in considerazione le migliori estensioni dominio per e-commerce per avere un dominio unico e originale). Scegli poi un servizio web hosting veloce, che possa rispondere al meglio a quelle che sono le tue esigenze commerciali (a tal proposito, puoi prendere in considerazione le nostre soluzioni di hosting per e-commerce).
# Catalogo prodotti e foto
La presentazione dei prodotti in un e-commerce food riveste un ruolo di fondamentale importanza. Oltre a fornire informazioni essenziali come il prezzo e le caratteristiche, dovrai assicurarti di creare descrizioni dettagliate e accattivanti per ogni articolo presente nel catalogo. Questo permette ai potenziali acquirenti di avere una visione chiara e completa dei prodotti che desiderano acquistare. Utilizza un linguaggio persuasivo e coinvolgente, in grado di catturare l’attenzione del cliente. Ma un ruolo di primissimo piano dev’essere dato alle immagini dei prodotti, che devono essere di altissima qualità. Assicurati di pubblicare immagini nitide, ben illuminate e che mettano in risalto le peculiarità del prodotto. È consigliabile utilizzare diverse angolazioni e prospettive per dare ai clienti una visione completa del prodotto.
# Cura l’esperienza utente
Concentrati sull’esperienza utente sul tuo sito, prendendo in considerazione diversi aspetti. Innanzitutto, è importante semplificare il processo di ricerca dei prodotti. Gli utenti devono poter trovare facilmente ciò che stanno cercando, senza dover navigare in lunghe liste o dover utilizzare complesse funzioni di ricerca. È altresì altrettanto importante facilitare il processo di checkout. Gli utenti devono poter acquistare i prodotti in modo rapido e senza intoppi. Un altro aspetto da considerare per garantire una navigazione ottimizzata è rendere il sito responsive. Ciò significa che il tuo sito deve essere in grado di adattarsi in modo ottimale sia su dispositivi mobili che su tablet.
Lettura di approfondimento: tutto quello che devi sapere su come migliorare la user experience di un e-commerce.
# Concentrati sui contenuti
Content is the King si usava dire fino a qualche anno fa e, per quanto non si usi così tanto spesso al giorno d’oggi, le cose stanno ancora così: creare contenuti di qualità è fondamentale per un e-commerce. Cerca quindi di costruire una strategia di marketing basata sui contenuti, producendo nuovi contenuti in maniera costante (la creazione di un blog aziendale affiancato al negozio online potrebbe essere una fantastica idea per attingere traffico qualificato) e mettendo in primo piano l’utilità delle informazioni.
# Ottimizzazione SEO: l’uso delle parole chiave
Quando crei il contenuto testuale del tuo sito, individua e utilizza le parole chiavi principali usate dagli utenti che desiderano acquistare su un negozio online di cibo, in modo da conquistare le prime posizioni nei risultati di ricerca di Google e far arrivare sul sito persone in target. Queste parole chiave devono essere inserite nel tuo sito e-commerce in modo strategico, sia nei titoli delle pagine che nelle descrizioni dei prodotti. Altre cose da fare: concentrati sulla SEO on-page, ottimizzando le meta description, le immagini e la struttura dei link. Assicurati di avere URL chiare e leggibili che riflettano la struttura del tuo ecommerce.
Lettura consigliata: scopri come ottimizzare un sito e-commerce (con riferimento nello specifico a WooCommerce)
# Social Media e Influencer di settore
Nella tua strategia di marketing digitale devi includere anche i Social Media, che possono darti un notevole aiuto per aumentare la visibilità del tuo brand e dei prodotti alimentari che vuoi vendere. Crea profili aziendali su piattaforme popolari come Instagram, Facebook e Threads per raggiungere un vasto pubblico di potenziali clienti. Concentrati soprattutto su Instagram, per sua natura una piattaforma molto visiva e dunque ideale per mostrare immagini dei tuoi prodotti in modo attraente. Oltre a creare profili aziendali su queste piattaforme, è anche consigliabile collaborare con influencer del settore food. Gli influencer hanno una base di follower già consolidata e possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio.
Lettura consigliata: alcune dritte su come usare Instagram per promuovere il tuo sito web.
# Programmi fedeltà e offerte ad hoc
Un ottimo metodo per incentivare la fedeltà dei clienti è implementare programmi fedeltà e offerte speciali che offrano vantaggi e sconti esclusivi. Per esempio, potresti creare un programma di punti fedeltà in cui i clienti guadagnano punti ogni volta che effettuano un acquisto e possono successivamente utilizzare questi punti per ottenere sconti o premi speciali. Potresti anche offrire sconti speciali per gli acquisti ripetuti, creando un sistema in cui i clienti ricevono uno sconto percentuale ogni volta che effettuano un certo numero di acquisti. Proponi anche offerte speciali e promozioni esclusive per i clienti che partecipano al tuo programma fedeltà. Ad esempio, potresti inviare loro offerte personalizzate via email, offrendo loro sconti o altri vantaggi unici. Assicurati di promuovere attivamente queste iniziative attraverso i tuoi canali di marketing, come il tuo sito web, i social e la tua newsletter.
Lettura di approfondimento: alcune indicazioni per creare una newsletter efficace.
# Gestione delle spedizioni
Un aspetto cruciale di un e-commerce è la gestione efficiente delle spedizioni. Quando si tratta di vendere prodotti alimentari online, è fondamentale garantire che i clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo e in condizioni ottimali. Assicurati di offrire opzioni di spedizione flessibili che si adattino alle esigenze dei clienti, per esempio dando loro la possibilità di scegliere tra diversi corrieri offerendo anche spedizioni express per coloro che hanno bisogno dei prodotti in fretta. Un altro aspetto importante è implementare un servizio clienti efficace. Offri ai tuoi clienti un canale di comunicazione diretta, come un numero di telefono o una chat online, in modo che possano contattarti per domande o problemi. Assicurati di avere un team di supporto ben addestrato e pronto a rispondere alle richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
# Monitora le prestazioni del tuo negozio online
La parola d’ordine è monitorare! Tieni d’occhio costantemente le prestazioni del tuo sito utilizzando strumenti come Google Analytics, con cui poter valutare in modo dettagliato il traffico del sito, le conversioni e le fonti di acquisizione. Con questo strumento messo a disposizione gratuitamente da Google, avrai una panoramica completa delle visite al tuo sito web e anche sul comportamento degli utenti. Potrai avere tante altre informazioni utili, per esempio sapere quali sono le pagine più visitate, tramite il quale poter avere un quadro completo del funzionamento del tuo e-commerce food (potendo così apportare miglioramenti in quelle pagine che dimostrano di performare meno). Un altro strumento di analisi che dovresti prendere in considerazione è Business Manager, la piattaforma dove puoi creare campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram con report completi sulle prestazioni di ogni singola campagna.
Per concludere
Seguendo i nostri consigli per creare un e-commerce food di successo ti sarai reso conto di quanto sia necessario sviluppare un mix di pianificazione strategica, precisione nell’esecuzione e costante attenzione alle necessità dei clienti. Mettendo in pratica questi suggerimenti, potrai posizionare il tuo negozio online in vetta ai risultati di Google e raggiungere un pubblico più ampio nel settore alimentare e delle bevande.
